Dem Grauen folgt ein neuer Morgen.<\/p>\n\n\n\n
Welchen Einfluss hat Covid-19 auf das Verhalten meiner Patienten nach der Krise?
Nat\u00fcrlich hat niemand eine Glaskugel und kann eine sichere Prognose abgeben, wie sich die Pandemie auf das Verhalten der Patienten auswirken wird, aber eins d\u00fcrfte schon jetzt relativ klar sein: Alles wird digitaler, da sich die Menschen derzeit immer weiter digitalisieren, um ihren Alltag zu organisieren. Wir passen unsere Lebensweise also den ver\u00e4nderten Lebensumst\u00e4nden an, um unser \u00dcberleben zu sichern. Ganz konkret beispielsweise in der Form, dass jeder zweite Arbeitsplatz aktuell vom Home-Office aus besetzt ist, das Online-Shopping als\u00a0infektionssichere\u00a0Alternative zum Einkaufen mehr denn je genutzt wird, Sch\u00fcler dem Unterricht digital folgen und Gro\u00dfeltern von ihren Enkeln per Videoanruf besucht werden.
Viele Gewohnheiten, die wir uns jetzt aneignen und die sich als praktisch erweisen, werden auch nach der Bew\u00e4ltigung der Krise einen festen Bestandteil in unserem Leben behalten.
Das bedeutet f\u00fcr Sie als Arzt und Unternehmer, dass Sie sich jetzt mit dem ver\u00e4nderten Patientenverhalten besch\u00e4ftigen sollten, um Ihre Praxis f\u00fcr die Zeit \u201edanach\u201d optimal auf die ver\u00e4nderten Bed\u00fcrfnisse der Patienten einstellen zu k\u00f6nnen. Denn auch schon vor Covid-19 war der Wunsch zu umfangreichen, digitalen Angeboten der Praxen aus Sicht der Patienten gro\u00df.
Das ist nat\u00fcrlich f\u00fcr jede Praxis und in jedem Fachgebiet ein ganz individuelles Thema.
Aber sowohl die Videosprechstunde, eine Online-Rezeptbestellung bei Dauermedikation per\u00a0SmartphoneApp\u00a0(anstelle\u00a0von Wartemusikgedudel\u00a0und vergeblichen Telefonanrufen),\u00a0indikationsspezifische\u00a0Online-Terminvergabe (die sich mit dem Praxiskalender synchronisiert), Anzeige der \u201elive\u201d-Wartezeit f\u00fcr die Patienten etc. sind allesamt wichtige Bausteine, um sich f\u00fcr die Patienten beziehungsf\u00e4higer aufzustellen.
Insgesamt eine gro\u00dfe Chance, sich diesem Thema genau jetzt anzunehmen und die frei gewordene Zeit sinnvoll zu investieren.
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Jochen Hollemann
Post: Borkener Stra\u00dfe 142
Telefon: 02541-8445-0
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Mail: jochen@bandf.de<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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